TRANSPORT SI RETUR :

 

TRANSPORT

S.C. Plus Auto Parts S.R.L. livreaza catre clientii www.pieseautoshop.ro de pe teritoriul Romaniei in afara localitatii Bucuresti  produsele comandate prin intermediul companiei de curierat FAN COURIER in termen de 24 ore de la confirmarea comenzii . Livrarea prin curierat rapid FAN COURIER se va face numai la adresele valide aflate pe teritoriul Romaniei . De asemenea pentru clientii persoane juridice din afara  Bucurestiului cu care S.C. Plus Auto Parts SRL are incheiate contracte de furnizare de bunuri si servicii livrarea se va face prin FAN COURIER .

S.C. Plus Auto Parts S.R.L. livreaza catre clientii www.pieseautoshop.ro din Bucuresti prin intermediul companiei de curierat FAN COURIER in termen de 24 ore de la confirmarea comenzii . 

Costurile de Transport vor fi afisate in momentul lansarii comenzii prin intermediul platformei www.pieseautoshop.ro

Comenzile cu valoare peste 799 Ron beneficiaza de transport gratuit pina la cel mai apropiat sediu FAN COURIER de adresa de destinatie a clientului daca acesta nu se afla pe raza unei localitati cu sediu FAN COURIER. Exceptie fac produsele aflate deja intr-o promotie.

S.C. Plus Auto Parts SRL livreaza pentru clientii din afara Romaniei prin intermediul TNT si DHL  , termenele de livrare urmand sa fie comunicate clientilor in momentul confirmarii comenzii de catre departamentul “ Relatii Clienti “ .

Produsele pentru care plata se efectueaza prin Ordin de Plata ( O.P. ) se vor expedia NUMAI dupa ce suma de plata a creditat contul S.C. Plus Auto Parts srl inscris pe factura . 

Dacă termenele de expediere sau de livrare a comenzii nu pot fi respectate, Vânzătorul va anunța Cumpărătorului termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul în care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către acesta, comanda va fi anulată.

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată în momentul efectuării livrării acestora la adresa indicată (presupunând semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire a facturii fiscale în cazul livrărilor efectuate direct de Vânzător) și a efectuării plății aferente integrale. Vânzătorul nu va autoriza curierul să permită deschiderea coletului decât ulterior semnării de primire și achitării eventualei contravalori a acestuia.În cazul în care coletele prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, recomandăm Cumparatorului să refuze recepţia lor şi să semnaleze acest incident imediat prin email la comenzi@pieseautoshop.ro sau prin telefon la unul din numerele afisate.Sesizarile referitoare la integritatea și/sau conținutul coletelor se vor face în momentul livrarii prin redactarea unui proces verbal constatator în prezența curierului. Orice reclamatie ulterioară cu privire la aceste aspecte sunt  nule și nu pot fi luate în considerare.

RETUR

Returnarea produselor se supune legiilor in vigoare precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri.

Cumparatorul poate renunta la produsele achizitionate din magazinul online www.pieseautoshop.ro , in termen de 10 zile lucratoare de la receptionarea lor, conform prevederilor OG 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, cu modificarile aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 si OUG 174/2008: “Consumatorul (conform legislatiei in vigoare, consumator este orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care cumpara, dobandesc, utilizeaza sau consuma produse ori servicii in afara activitatii lor profesionale) are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.
Returnarea produselor se poate face numai daca acestea sunt ambalate in ambalajul original NEDETERIORAT , sunt complete , nu prezinta urme de montaj , nu prezinta deformari mecanice . Termenul de returnare este de 10 zile calendaristice de la data facturarii  . Returnarea produselor dupa aceasta perioada se poate face doar cu penalizare 25% dar nu dupa mai mult de 30 zile de la data facturarii . Produsele care nu se alfla in stocul S.C. Plus Auto Parts SRL si care au fost aduse la comanda NU se pot returna . Produsele “piesa de origine “ (OE) nu se pot returna.

Vanzatorul are dreptul sa solicite daune Cumparatorului, in conditiile legislatiei aplicabile, atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie. Vanzatorul isi rezerva dreptul sa refuze returul in cazul in care Cumparatorul abuzeaza de politica privind renuntarea la cumparare. 

Toate solicitarile de renuntare la cumparare se vor expedia pe adresa de email comenzi@pieseautoshop.ro

Indiferent de situatie, procedura de returnare a produselor presupune completarea şi transmiterea de catre Cumparator a unui formular de retur prin urmatoarele metode agreate de catre Vanzator:- Prin email la adresa comenzi@pieseautoshop.ro.ro sau prin fax la nr. 031.817.90.05. In urma procesarii cererii, Vanzatorul ii va transmite Cumparatorului un email prin care il va informa cu privire la detaliile necesare expedierii produselor. Produsele se vor returna prin intermediul serviciului de curierat agreat de Vanzator pe adresa de mai jos, fara a opta pentru serviciul ramburs. Banii se vor returna dupa inspectia pieselor. 

NU SE ACCEPTA LA RETUR:

·    - Produsele cu ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice

·    - Produsele care nu se afla in ambalajul original

·    - Produsele lipsite de accesoriile si componentele originale

·    - Piesele care prezinta urme de montaj, lovire , 

·    - Piesele de origine ( OE ) ,  comandate gresit de catre client

·    - Produsele neinsotite de copia facturii de achizitie

·    - Coletele care au mentionata suma de ramburs pe eticheta de transport

Dupa ce produsele au fost acceptate la retur, rambursarea banilor se va face intr-un cont bancar mentionat de client in formular, in termen de 7 zile de la receptia produsului.ATENTIE !!! contul bancar trebuie sa apartina clientului catre care s-a emis factura . 

*Produsele aflate la promotie nu beneficiaza de transport gratuit.

Adresa :S.C. PlusAutoParts SRL ,  Timisoara nr . 8A sect. 6 Bucuresti  / IN ATENTIA DEP. RETURURI